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科技外包商机不再，印度 IT 公司拼转型
Bansal关于该行业的严峻观点至少在公众场合中有着不少分歧。也许可以这样理解：公司对于裁员的迫切性是不言而喻的。全球软件和服务公司协会（International Association of Software and Services Companies）高级副总裁Sangeeta Gupta预测，未来几年内，印度IT行业的营收将和从业人数“脱钩”。如果目前的印度IT行业需要300万员工才能达到1000亿美元的年收入，而增加1000亿美元的年收入，只需要在增加120万到200万的从业人员。?Gupta预计到2025年，当营收达到3,500亿美元时，该行业仅需要在今天的基础上增加250万个就业岗位。
很多公司急于证实自动化不会缩减劳动力规模，甚至反过来会扩大员工队伍。一方面，它并不意味着机器可以立即让人变得多余。?Genpact的Giacomelli指出：“工作并不是以规律有序的方式组织起来。经过几十年来的发展，现代工作架构都是以人为中心，依赖于人的敏捷性和掌握不同技能的本领。他说：“人可以完成很多事情，所以想通过人工智能解决一项任务或多项任务来说任务并不容易。”
很多公司还坚持认为，他们想要重新吸纳那些被自动化取代的员工。Mindtree公司首席技术官K.M. Madhusudhan指出，如果一个工程师的工作完全被一个算法所取代，那么简单地说“你失业了是不公平的”。这家服务公司员工超过16,000人。?Madhusudhan?表示，“我们可以教这个工程师如何编程吗？并不是那种完全不同的转变，但是学会编写一些脚本并不是那么困难。对于每一个员工来说，我们相信，都有获得更高层次的相关技能的权力。”Madhusudhan称这是一种”人性化的方法“，将避免更多失业，尽管他也承认像他这样的公司也在减少招聘员工的数量。他说：“以前那种规模在将来是不可能的。这是像印度这样的大国所应关注的重要问题。因为我们还在培训工程师，但并不是每个人都会得到一份工作。”
这是一个熟悉的历史模式：每一次技术的进步都意味着更少的人可以完成同样的工作。 “每当有变革的时候，都会担心工作就会减少。这种情况同样也发生在工业革命时期，“Infosys的Ravi Kumar说，“但事实是，消费更多，”他补充道。这最终增加了对新型劳动力的需求。目前，他表示，企业65％至70％的IT开支“只是为了让灯亮着”——用于基础设施维护和日常运营。如果不再需要开支这笔钱，也可能会涌现出新的，甚至是无法想象的营收和业务流程：“这对我们来说意味着更大的业务。”
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