神州在线——“迦勒行动”，中小企业IT外包服务变革者？

    齐鲁晚报03月08日讯：3月1日消息，北京神州在线科技有限公司针对中小微企业IT外包服务市场，从3月1日起推出了为期180天的"迦勒行动"服务计划。在此之前，神州在线一直致力于为广大中小微企业提供更具用户体验的IT外包服务，而此次推出的全新服务模式，计划为5000家中小企业提供超实惠、超优质的IT外包服务。

    公司总经理马世华表示，本次"迦勒行动"，精准定位中小微企业，从性价比、用户体验到技术水准等各方面，全面优化中小微企业IT外包服务。

    以万众创新为契机，做一站式IT服务

    当前我们处在一个万众创新的好时代，但也遭遇着经济危机的严峻考验。而受经济危机影响较大的恰恰是占企业数量大比重的中小企业，乃至小微企业、创业企业等。因为业务体量规模问题，中小微企业往往需要使用最少的人力成本产出更大的经济价值，这就意味着保持核心竞争力是中心，提高工作效率是保障。将非核心的IT服务外包出去，是中小企业的明智选择。

    但当前中小企业经常面临的问题是服务市场上的乱像。价格方面因为恶性竞争，部分服务商或个体服务者恶性压低价格，导致服务质量无法得到保障，更无法留住服务人才，而企业方受尽折磨，屡次更换服务商却不能解决实际问题，这就导致企业在面对服务商选择时无可适从。

    神州在线选择的切入点就是针对当前服务乱像的弊端，从服务价格、服务品质上着手。以ITIL的服务管理品质作为要求，从服务价格上力保不报糊涂价，不挣糊涂钱。针对30人以下规模的企业，推出每月仅688元的服务套餐，其包含全年30次上门加季度巡检、服务报告、自助服务平台，可选的虚拟化支持、IT架构优化咨询、网站的搭建和运维，以及微信公众号营销平台，并对相应人员免费培训等服务项目。30次的服务基本可以覆盖普通中小微企业的上门需求，一站式服务全面解决中小企业IT环境相关需求，自助平台解决服务过程资产的储备累积，确保服务水平的稳定持续性，三管齐下确保服务质量。

    “迦勒行动”和其他服务商的服务区别在哪里？

    据神州在线的运营总监周运表示，“迦勒行动”和市场其他服务商提供的服务区别在于两点：

一、我们通用套餐的服务次数是经过计算，能够满足90%以上的小微企业全年需求次数的，充分考虑了波峰波谷情况，且单次服务价格是在保障了服务体验前提下比较实惠的。

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