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俄罗斯外包呼叫中心市场复苏
近期，互联企信公司成功地举行了“互联企信成立10周年庆典”活动。自2007年 Teleperformance集团进入中国成立Teleperformance China/互联企信信息技术有限公司，至2017年，Teleperformance China互联企信已经在中国深耕10年，提供多语种全渠道的专业客服外包服务。在过去的10年当中，外包客服行业发展迅猛，做为世界上最大的外包客服专业服务提供商，以及BPO（business process outsourcing 企业流程外包）服务提供商。Teleperformance China互联企信不但熟知全球市场，同时也深入了解中国市场，为客户提供量身定制的全渠道客户服务解决方案。互联企信公司的客户包含多家世界500强公司，以及本地行业龙头企业，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，使用户能够更好地与品牌互动，以实现客户的最大商业价值。
“公司从最初的20人，200人到现在的超过5000人的规模，从北京一个公司，到现在发展到全国5个分公司，6个客户联络中心，提供13中语言及方言服务（普通话，广东话，英语，韩语，日语，泰语，越南语，马来语，法语等等），我们现在提供专业客服的用户行业涵盖电子商务行业、数码电子产品行业、汽车行业、金融行业、在线旅游行业、保险行业、教育行业、快消品行业、软件行业等等，服务客户的国家和地区包含美国、英国、澳大利亚、新西兰、印度、日本、韩国、香港、泰国、越南、台湾、马来西亚、新加坡等等；这10年间所经历的也并非一帆风顺……” Teleperformance China CEO Joseph Wai卫振雄先生说道，“但是我们有客户和合作伙伴的鼎力支持，以及优秀的管理团队，优秀的员工们齐心协力才发展到今天。Teleperformance互联企信是一家以人为本的公司，我们尤其知道员工是我们发展之本，也很荣幸我们今年连续第四年又一次获得Aon最佳雇主奖。能够看到这么多员工在公司做这么久，跟公司一起发展成长，我很高兴也很欣慰……希望未来大家在这个大家庭内共同努力，发展更上一层楼。”
同时，在现场也颁发了公司的5年员工忠诚奖以及3年员工忠诚奖，公司的员工代表们也纷纷发表了感言，有员工代表说道，“这几年，很明显地感觉到客户服务领域的要求越来越高，有时候经常要求我们在很短的时间内上项目，需要我们反应与实施项目迅速……也看到公司的各个管理层人员越来越忙像空中飞人一样，飞往各个地方去指导支持业务，公司业务的发展也越来越好。”
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