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贵阳呼叫中心实现产业从数量发展向质量发展转变

发表日期: 2017-08-14 08:27:49  共0次阅读
标签: 呼叫中心 贵阳
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截止到6月,贵阳累计建成服务外包及呼叫中心坐席105300席,累计签约坐席87322席,实际投运55176席。下半年,市服务外包办将定期对14个3000坐席规模以上园区或基地项目建设与服务工作进行调度,确保10月份实现园区配套服务全面落地,实现产业从数量发展向质量发展转变。上半年,贵阳新增签约落地服务外包及呼叫中心企业27家,招商签约12500坐席,全市呼叫服务产业营业收入达19.2亿元。


近日从市服务外包办获悉, 截止到6月,贵阳累计建成服务外包及呼叫中心坐席105300席,累计签约坐席87322席,实际投运55176席。下半年,市服务外包办将定期对14个3000坐席规模以上园区或基地项目建设与服务工作进行调度,确保10月份实现园区配套服务全面落地,实现产业从数量发展向质量发展转变。上半年,贵阳新增签约落地服务外包及呼叫中心企业27家,招商签约12500坐席,全市呼叫服务产业营业收入达19.2亿元。
    上半年,贵阳加快呼叫中心及服务外包项目建设,观山湖区窦官产业园、清镇市科大讯飞产业园、经开区滴滴产业园、南明区中坝产业园、乌当区智源大数据基地、花溪区孟关产业园、白云区北尚华城产业园、高新区呼叫山庄等14个3000坐席规模以上园区或基地建设顺利推进,食堂、交通、住宿等配套设施建设顺利开展。
    招商引资方面,贵阳新增签约落地服务外包及呼叫中心企业27家,正在洽谈合作企业55家。我市成功引进“4PS呼叫中心国际标准(贵阳)研究中心”,为推动贵阳服务外包及呼叫中心产业实现体系化、标准化发展打下坚实基础;观山湖区顺利引进中华财险、中国通服落地窦官产业园;顶呱呱、深圳爱云科技等知名企业意向落地高新区;云岩区顺利引进SAP公司(德国思爱普)落地双创基地;白云区、清镇市、乌当区、花溪区、综保区等与中国普天、大唐融合、广东睿江科技、上海智臻等多家企业开展对接工作。
    为强化产业人才保障,我市相关部门组织中华财险、安邦保险、贵阳聚盟、货车帮等30家企业,前往贵州师大、贵州财大、贵阳职业技术学院等10所学校开展校园招聘;通过贵州(清镇)人才培养培训基地向企业输送人才,并开展呼叫中心管理师培训、“呼叫中心一线业务班组长综合培训班”等,解决企业人才紧缺难题。上半年,全市共向企业输送产业人才35000人次。
来源:贵阳日报 

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