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万科最牛电话营销术

发表日期: 2017-08-24 07:31:38  共0次阅读
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大家一提万科,都知道万科的产品标准化牛,其实啊,万科最牛的不是产品标准化,最牛的是销售的标准化,能把最差的卖的最好;更绝的是能让内心拒绝万科的人,经过三言两语就喜欢并购买万科的产品,现在,我就带你领略万科的电话营销:


大家一提万科,都知道万科的产品标准化牛,其实啊,万科最牛的不是产品标准化,最牛的是销售的标准化,能把最差的卖的最好;更绝的是能让内心拒绝万科的人,经过三言两语就喜欢并购买万科的产品,现在,我就带你领略万科的电话营销:

第一部分:万科置业顾问致电时间

万科集团经过了数万次问卷调查,数千次试验验证,终于总结出了:

什么时间给客户打电话最好;什么样的职业什么时间方便接电话。有了这个时间表,万科的置业顾问的工作才事半功倍......

(1)以周为标准

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

(2)以一天为标准

早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.

10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.

(3)按职业

1.会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

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