您好,欢迎来到BPO网
当前位置: 首页 > 电子商务外包 > 网络营销

爆品营销的“痛点法则”

发表日期: 2018-11-26 10:00:59  共0次阅读
上一篇:

通常在做营销或者产品时,我们都希望去找到客户的痛点,但什么是客户痛点?在客户挖掘痛点之前,我们首先应该了解一下什么是痛点。
痛点,其实就是客户最痛的需求点,即未被满足的需求。找痛点是一切产品的基础,是一切创新的基础,也是一切失败的源头。


通常在做营销或者产品时,我们都希望去找到客户的痛点,但什么是客户痛点?在客户挖掘痛点之前,我们首先应该了解一下什么是痛点。
痛点,其实就是客户最痛的需求点,即未被满足的需求。找痛点是一切产品的基础,是一切创新的基础,也是一切失败的源头。
看一看诺基亚的失败,什么是诺基亚失败的根源,有人说是不够酷,也有人说不够快,有人说是被苹果干掉了。其实诺基亚的前高管说过都不是,诺基亚死亡的一个重要原因就是手机老是摔不坏。在以诺基亚为代表的这种传统手机公司他们研发部门有一个叫天条,就是手机摔不坏,在那个功能机的时代,手机的一个痛点就是摔不坏,所以诺基亚的手机都能砸核桃。但是,随着以苹果为代表的智能机的出现,消费者的痛点不是摔不坏,而是薄、大屏、智能、触控等等,所以诺基亚被甩了市场。
在互联网的“流量黑暗森林”里,必须对客户的需求做深度的强挖掘,产品力做到100分都不够,要做到120分才能秒杀市场。只有抓住客户最痛的那一根针,产品的引爆才有可能。因此找痛点也是做爆品的基础。那么,我们又该如何在互联网时代找痛点?
管理范式
痛点的界定
痛点界定有两个方面,第一个方面是发现未被满足的市场需求,就是只要这个市场需求未被满足,这里肯定就有痛点,有痛点就存在着巨大的商机。消费结构升级,客户对过去的需求重新认知,冒出了更多升级后的需求。我们可以挖掘特定人群未被满足的需求,同时又是客户强烈需要解决的问题。谁能抓住了这种冒出来的升级的消费需求,谁能够找到市场。
举个例子,“厌恶等待”,等待在很多时候都能见得到,比如说我们在打车的时候需要等待,互联网让许多事情变得极其简单和快捷,这就使得习惯了快速的“新人类”很难适应等待。在他们的父辈(更不用说祖父辈)看来完全可以容忍的等待,在“新人类”这里变成了一类显著的痛点。有谁抓住了这些痛点进行了商业模式创新?最典型的如滴滴打车。滴滴打车为什么有那么多客户?简单至极,就是因为人们厌恶等待。在时间节奏越来越快的情况下,“等待”将成为一个流行的痛点,也因此成为企业家创新其商业模式的一个基本方向。
痛点界定的第二个方面是倾听客户的声音,锁定客户的抱怨与不满。这个需要特别关注那些喜欢抱怨,喜欢挑剔的这种客户。因为他们的抱怨和挑剔,也代表了一种声音,通过他们的这种声音,我们能够找出痛点。所以找出最喜欢抱怨的客户,听听他们的抱怨意见,然后分析哪些原因是切实存在的痛点。

下一篇:
相关内容

BPO网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:BPO网”或“原创” 的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非BPO网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。