深度解析口碑营销

口碑营销完全操作手册
那怎么办呢？想清楚产品的准确定位是什么，并用解决需求的产品功能让用户能够清晰地感知到。
4. 没有操作方便的分享方式
A: 「你这个页面用户怎么分享啊？」
B: 「用户可以截图啊……」
A: 「呃……」
口碑营销完全操作手册
这主要是个意识问题，有不少应用都没在一些主要页面设置分享方式，入口也藏得很深，所以用户只能用截图分享。
截图不仅操作麻烦，且一些用户不太会截图，更重要的是分享出去看到的新用户，也不能方便地回流到产品里。
即使是个在微信里的H5页面，也要提示用户可以分享。
当然我们知道这个H5页面上的分享按钮，点了并不能直接触发微信分享，但至少可以弹出蒙板，告知用户点右上角可以分享。
有人也许会说，这不是还是多麻烦用户多操作了一步吗？不就可以直接分享吗？
是的，看起来多了一步，没有这个提示，还真有很多人意识不到这个页面可以分享。
对于用户会覆盖到二三线的产品来说，这个分享按钮就更需要方便的操作了。
5. 忽视了被介绍端的体验
在设计分享链接的时候，经常忽视了被介绍端的体验。
1） 新用户认知
对于一个陌生新用户，他很可能完全没听过这个产品，不知道这个产品是做什么用的，对产品内部的功能、栏目可能完全不知道；所以这个页面的设计要充分考虑到一个新用户的体验和认知。
2）最少成本感知体验
在没有让用户感知到这个产品是什么的时候，尽可能少操作，比如有朋友分享了一个内容过去，对方点开查看居然提示要先注册登录，这种情况下很容易跳出了；有没有什么部分是可以在微信里就可以体验感知一部分的，尽量开发支持；有了体验，有了信任，下一步引导就更容易成功。
3）微信链接设计
分享给朋友最重要渠道就是微信，所以要充分考虑微信的特点，比如说链接标题很有可能在小屏幕手机上显示不全，所以重要的内容放标题前面！让用户没看完的情况下也有打开的冲动。
微信分享链接常会抓取用户的头像和昵称，嵌入到分享链接的标题和缩略图里，比起前篇一律的广告，这也是一种更有真实感的个性化链接，更符合朋友推荐的场景。
6. 不要轻易选择给客户返现
不到万不得以，最好不要直接返给用户现金，原因是：
    现金支出对企业是直接成本，而且是直接减少了利润。

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