浅谈陶瓷卫浴行业电子商务探索之路

2012-11-30 17:34:32
[ BPO网导读 ] 很多消费者之所以热衷于网上购物,除了挑选货物方便、可以送货上门以外,最重要的是价格便宜,这也是网购最大的优势。对部分网上商城的家装产品的价格进行了比较,许多产

   很多消费者之所以热衷于网上购物,除了挑选货物方便、可以送货上门以外,最重要的是价格便宜,这也是网购最大的优势。对部分网上商城的家装产品的价格进行了比较,许多产品网上的价格比实体店的市场价格便宜20%以上,一些甚至达到50%,折扣幅度实在让消费者难以不触动钱包。然而,电商的运营也需要巨大的资金投入,这样大力度的折扣,使得其营业额受到很大的压力,一些网购网站长期处于亏损状态,当当网今年第二季度亏损达1.2亿元。网购的价格优惠在成为优势的同时,也成为其劣势。这也是此前京东、国美、苏宁三家企业掀起网购价格大战的最大原因,长期亏损,同质化竞争严重,导致“0”利润。
  而且这样大的折扣,往往会直接冲击家居行业原有的实体店销售渠道,导致商家与企业之间形成利益冲突。建陶卫浴行业的营销模式所采用的是传统的经销商制度,而电子商城模式跟传统的经销商模式是冲突的。传统模式中,招商的时候企业会保证经销商有一个独家代理权,以保证他们的利益。而一旦网上商城开通,作为一个独立渠道去卖产品,全国的消费者都在线上买东西,这样肯定会侵犯到线下经销商们的利益。另外一个比较大的问题是价格问题。企业在线上开了一个独立的销售平台,那么最简单、最直接吸引消费者线上购买的方法就是降价。这样的话,肯定会触犯线下的经销商、分销商们的利益,他们肯定会有意见,因为这样的行为打乱了市场的价格,打乱了企业与经销商之间的平衡体系。而行业内解决这一问题的常规做法,一是开发线上专卖产品,把线上与线下的产品区别开来;二是专门打造一个网购品牌,只在线上卖,不走线下的渠道。但是随之而来的问题是客户体验、物流以及售后服务。而要如何解决这些问题?以唯一卫浴的网上商城的解决方案为例,他们提出连锁经营模式,即总部+合作商+加盟商,三方合作,终端的销售利润进行三方分成,产品全国统一价格。这样就较好地解决了与经销商之间的利益冲突。
    在网络越来越贴近日常生活的今天,网上购物逐渐兴起,各种各样的网购平台都建立起来并不断完善,网购的方便性极大地吸引着当代的年轻人,改变着传统的购物方式。相关数据显示,在全球经济整体放缓的背景下,国内电子商务保持了高速、稳定的增长。在2011年,国内电商市场规模突破40.6万亿元大关,2011年全球电子商务交易规模达35.1万亿美元,另外还有报告表明,在整个全球电子商务行业新的成交额增长点中的85%全部来自B2C。发达国家的电子商务平台已经非常成熟,占了市场非常大的比例。


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