电商与家居 从对抗到牵手,从互搏到共赢

2018-08-08 09:14:42
[ BPO网导读 ] 家居行业号称4万亿的市场量级,一直被各行巨头垂涎窥伺。当阿里新零售的触角开始伸向居然之家,家居卖场作为最后一块未被互联网巨头改造的原始业态,在年初二者达成合作之后也开始慢慢发生改变。


从对抗到牵手,从互搏到共赢
从历年的电商促销节日对比可以看出,今年的618大促给人感觉好像没有往年火爆,其实不然,京东方面表示,今年家居企业在618期间表现不俗,区别往年主要表现为线上线下联动出击,通过合作的形式取得双方面增长。
记得在天猫电商节刚开始兴起的那些年,曾一度遭遇线下家居卖场的联名抵制。传统卖场一方面为了保护自己电商平台未来的发展空间,另一方面不甘心自己花大资本建成的实体渠道成为天猫等电商平台的免费体验店,为他人作嫁衣,命令禁止商户以任何形式参与电商活动,禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。利益的博弈使得线上线下两渠道争锋相对,家居企业和经销商成为左右为难的“夹心层”。
随着时代的发展和消费群体的更新迭代,大众消费习惯随之发生变化,单纯的线上或线下已经不能满足用户要求,这从根本上推动电商平台和传统家居企业从各自的领域逐步走向融合。
一方面传统企业逐渐摆脱了对电商平台的依赖,电商平台在员工工资、仓储、广告、物流等方面的运营成本越来越高;另一方面,传统家居企业整体面临线下流量下滑的困境,部分企业虽然有能力建立基于自身特性渠道闭环,但缺乏底层技术支持和全面的资源,且对于大部分企业来说能力不够,成本太高。
在有了不同的痛点和共同的利益诉求下,线下线上双方求同存异,从对抗走向融合也就显得顺理成章了。“同”的是消费者和利益点,“异”的是各自的短板和优势。
对于发展几近成熟的电商平台来说,其优势在于数据、技术、供应链、金融等综合资源,传统家居企业的长处则在于优良的制作工艺和实体门店资源。于是电商平台不再局限于招商卖货,开始发挥自身优势向商家提供自己的资源,同时从线下门店获取其他利益。家居企业在保证利益增长的前提下也乐于接受这样的资源互换和互利共赢的合作,共同寻找消费者的踪迹。
技术发展促使新的商业化场景落地
线上线下走向融合除了市场利益引导使然,各项科学技术的突破也是促使双方达成合作不了或缺的重要因素。
线下家居企业的改造,除在现场“看得见之处”的体验之外,电商平台在背后“看不见之处”对供应链的深度整合是更为重要的基础。据悉,曲美已经把产品、库存、货物会员等升级成同一个系统,与京东达成全方位的供应链整合,由此构建出针对不同消费特性的生活场景。
从时间上看,线上线下渠道融合的口号比新零售、无界零售等概念要来得早。很多传统家居企业早几年前就开始尝试建立自己的O2O项目,但因缺乏底层技术和强大的资源整合能力而流于表面,和自身的线下门店形成矛盾,导致家居企业的电商之路发展受阻。


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