平安B2B领域试水O2O服务

日前，平安银行宣布升级其公司业务微信平台，率先推出微信开户功能，并每天向客户提供化工、能源、农副、石油、有色等五大行业资讯服务，试水以O2O方式，打造公司客户的“虚拟营业厅”和“随身智囊”。
平 安银行此次推出的微信开户的创新服务模式，意在通过移动互联渠道与柜面服务渠道联动，推行公司客户开户“预审、预约”服务。平安银行整个微信预约开户流程 非常简单，任何人关注了“平安银行公司业务”微信服务号，即可获取所在地区平安银行分行的标准开户资料，客户通过拍照上传图片的方式就可将证件资料发送给 平安银行，然后银行集中作业部门进行单证审核、资料录入、生成申请表单、联系客户预约临柜时间，之后客户带齐资料临柜即可一次性完成开户。
据了解，平安银行公司业务微信平台首期支持了企业开户业务量最大的4类业务，包括基本户、一般户、定期户、注册验资户。目前该功能已在成都、福州、北京和佛山四地试点，预计明年初向全国推广。
据悉，平安银行还将沿着O2O思路，在B2B领域拓展更多的创新服务，比如更多的在线预审、在线预约、在线通知等服务，陆续提升客户服务质效、体验和银行柜面服务的电子化替代率。
 

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