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解析电子商务外包模式的应用价值

发表日期: 2018-05-16 09:21:33  共0次阅读
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网络营销已经成为企业营销的必然选择,如何开展电子商务网络营销并取得理想的网络营销效果成为当前企业关注的问题。文章针对网络营销的特点以及基于IT的业务流程,提出了网络营销外包模式的概念,并对网络营销外包模式存在的必要性、推广应用的制约因素以及应用价值进行了分析,为企业开展网络营销探索一种简便、有效的途径


网络营销已经成为企业营销的必然选择,如何开展电子商务网络营销并取得理想的网络营销效果成为当前企业关注的问题。文章针对网络营销的特点以及基于IT的业务流程,提出了网络营销外包模式的概念,并对网络营销外包模式存在的必要性、推广应用的制约因素以及应用价值进行了分析,为企业开展网络营销探索一种简便、有效的途径
近年来,电子商务作为新兴产业在我国发展迅猛,从而带动了电子商务服务业的发展,作为电子商务服务业的主要应用方向网络营销越来越受到企业的重视。目前,国内关于网络营销电子商务外包模式的研究文献很少,仅有上海必卖电子商务发展有限公司总裁黄相如提出企业电子商务外包“非常6+1”的服务模式和“企业电子商务整体解决方案”;其它网络营销和电子商务外包模式的提法也只是出现在一些业内人士的博客文章之中而已,但是这些博客文章均没有深入展开论述。黄相如早在2005年就开始从事企业电子商务研究,以及网络营销在中小企业的应用方法和策略的研究,黄相如也是中国第一位被媒体评为电子商务营销专家的从业人士。有一些公司提出相类似的观点,如用友伟库提出的全程电子商务概念,但尚未形成应用热点。在电子商务服务业中的大部分公司(如:商派、第一商务、博商、火速、威博、同徽、动易等等),主要都是基于网站建设方面提供外包服务,如域名服务、主机服务、企业邮箱以及网站建设的ASP模式、SAAS模式等;在网络营销领域,还有一些公司(如:单仁、牛商、通王、冯英杰、龙腾网界、龙腾网界、头狼等等)主要使用各种独立的工具,如网络营销培训、网站优化、搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销等,电子商务外包模式没有成为其主要的服务形式。而(兴长信达、四海商舟、易积科技、五洲在线、上海宝尊等等)这些打着电子商务外包的旗号,其实大部分干的是淘宝网店托管的事情而已。总之,除了上海必卖电子商务公司之外,中国的网络营销和电子商务外包的理论研究与产业应用尚未形成完整的体系,但网络营销电子商务外包模式的市场需求已经显现。
网络营销外包模式概念的提出
从麦卡锡提出的4P营销理论「即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)」,到劳特朋提出4C理论「即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)」。与产品导向的4P理论相比,4C理论重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这是当今消费者在市场营销中越来越处于主动地位而对企业的必然要求。网络营销为4C理论的具体运用提供了条件,能更好的实现4P与4C的互补,网络营销能满足消费者的个性化需求,重视消费者的满意度和便利性,同时提供质优价廉的商品。网络营销兴起于20世纪90年代,是伴随着Internet和电子商务的发展而出现的新的营销概念,具有跨时空性、互动性、高效性和经济性的特点,对中小企业的生存和发展,建立独特的竞争优势具有突出的作用。网络营销作为企业整体营销战略的一部分,在企业经营策略中发挥越来越重要的作用,网络营销是21世纪企业市场营销的发展趋势。

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