制造商如何应对新零售的发展趋势

2018-04-11 09:02:25
[ BPO网导读 ] 随着电商对线下渠道的侵蚀,制造商一方面醉心于渠道变革带来的利润提升,另一方面担心未来零供关系的不确定性。更有甚者,为新零售十年远景苦思冥想、焦虑不已。在新零售背景下,探讨零供关系中制造商的应对方式之前,需要先梳理渠道品类的发展逻辑并预判未来趋势。

随着电商对线下渠道的侵蚀,制造商一方面醉心于渠道变革带来的利润提升,另一方面担心未来零供关系的不确定性。更有甚者,为新零售十年远景苦思冥想、焦虑不已。在新零售背景下,探讨零供关系中制造商的应对方式之前,需要先梳理渠道品类的发展逻辑并预判未来趋势。
渠道品类分化的力量
虽然渠道品类天然具备双边属性,集市模式(Marketplace)依靠迷人的网络效应受众人追捧,但在买方时代,终端消费者需求是推动品类发展的核心动力,我们需从消费者需求的角度研究渠道品类分化历史。
1.“省”是未来很长时间内,国内渠道发展的核心动力
阿里前CEO卫哲曾提出“多快好省”四个字,囊括了消费者对零售商的几乎所有需求。四者存在明显主次,“省”是渠道品类的第一属性,也是推动品类发展的原始动力。回顾美国零售业发展史,降低渠道成本、提升周转率是品类发展的绝对主线,尤其是在渠道费用高企的早期年代。
我国高速发展的零售行业和多梯级的社会环境,造就了渠道品类巨大的梯度,类比于美国,相当于1910年代的批发商与2010年代的电子商务共存,且皆为市场重要组成部分的格局。商业地产和多级分销体系作为零售的主流业态造成了渠道费用高企。
电商在国内超高速发展的核心动力,是渠道成本远低于线下零售;反之,亚马逊之所以未取得国内电商企业的市场份额,线下巨头充分压缩的成本结构是防御的根本。
鉴于国内渠道广泛的高加价率,可以预见未来很长时间内,降低成本、提升效率仍是渠道发展的核心动力。
2.在国内市场,“好”是渠道品类的第二需求,将推动制造商品牌加速形成马太效应
除了“省”以外,“商品多”“购货方便”“商品品质高”是次级需求,任何成功的渠道商都需要在这4条中做出取舍,而主流渠道商通常占据其中2?3条属性。
对比欧美、日本等发达国家,我国消费整体处于品质化消费期,追逐优质品牌是远比理性消费更显著的趋势:B2C迅速赶超C2C的背后是消费者对品牌商品的需求和对个体商户的不信任;优衣库、Gap、MUJI更多以中高档品牌形象出现而非真正意义上的平价。
可以预见,未来主流的零售商会以品牌商品作为主线,推动制造商品牌加速形成马太效应,在多数制造品类中形成Top品牌主导品类的格局。
新零售的发展趋势
2016年10月,马云提出“新零售”概念,振臂高呼既是对潜在盟友的招安呐喊,也是对企业内部的战斗口号。其实早在2014年之前,互联网巨头对线下渠道的收编便已开始。“新零售”绝非品类定义,可以理解为围绕行业现状与消费者需求的一系列变革。


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