B2B2C模式的成长和投资逻辑

2014-08-11 06:51:04
[ BPO网导读 ] 从前年起O2O已逐渐起势,抢地盘和试错不是一朝一夕的事,于是到了今年终于初见分晓。不论是英雄扼腕的饭统网,还是不走寻常路的身边家政,终究没能完成那理想中的闭环。


相比于直接面向C端用户提供服务的模式,B2B2C也有模式上的不完整性。
第一,如果商家自己就不是标准化的,如类型分布太宽泛、体量大小不一、提供的服务参差不齐,那么即便是第一个闭环也很难完成,更别提快速复制的问题了,而直接2C就不存在这个问题;第二,商家为平台拉C端用户上来的时候,是生拉硬拽,还是主动上门,会直接影响用户的留存和活跃,如果用户上来之后又流失掉,那平台价值会大大削减,其本身也会退化为传统的B2B模式,爆发的可能性就小了很多。
商业模式是人设计出来的,说事情走多远取决于团队也不为过。O2O可以说是一个相当复合型的领域,既要对传统行业有很深的积累,又要对互联网有深刻的见地。
这不难理解,对于O2O的off-line部分,需要很多地推、扫街、挖供应商和客户的工作,这些工作是繁重而复杂的,简单来说就是“脏乱差”,如果有在这些行业扎根多年的人,那么效率会提高一倍都不止。而对于on-line部分,如何设计产品,打造极致的用户体验,并快速迭代,是能否获得用户认可的重要因素。
事实证明,没有on-line会导致增长乏力,没有off-line会成为空中楼阁,但同时具备两种基因的人是少之又少。因此,一个合理的既懂线上也懂线下的团队对与O2O来讲是一个必须的配置。在off-line向on-line转化的过程中,通过平台通过商家中转一下,即先打通B2B,再打通B2C,分步骤完成两个闭环,这样可以大大的降低风险,提高成功率,不论是传课还是阿姨来了都是如此。
适合B2B2C模式的行业
目前已经由传统向线上发力的行业有很多,比如家政、教育、汽车(后)服务、本地生活服务等,这些行业普遍有几个特点:第一,集中度特别低,比如租车行业前十名的“巨头”加在一起都不到全部市场份额的15%,第二,行业整体标准化水平比较低,比如家政行业,能找得出来的有标准化培训体系的公司比起其他成熟行业来少得可怜;第三,具有共性的行业痛点亟待解决,比如教育机构招生瓶颈和扩张时的模式太重。
因此,未来B2B2C的商业模式到底能走多远,最终形态会成为什么样我们不能妄下定论。但是,我们可以大胆参考已有的成功模式,比如去哪儿、携程等垂直领域已经成功的平台,甚至天猫也可以入围。它们对于商家的价值不仅在于流量,更在于为这个细分领域制订了一套标准的行为规范,让参与者按套路出牌;对于用户,它们的价值主要在于解决了某个痛点,或是大大提高了某项事情的效率。


BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明:“BPO网”或者“原创”的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非BPO网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。

BPO公众号 BPO公众号
返回顶部