天猫医药馆谈医药线上问题

 药品电子商务，顾名思义就是电子化的药品商务活动。通过在医药领域推行规范的电子商务这种新的经营模式，能够加快医药流通体制改革、规范购销行为、净化药品市场，这对保证人民用药安全、有效具有积极的意义。新医改之后，全国各大药房都纷纷探索转型之路。于是，在电子商务高速发展的近几年，多数传统医药企业把切入口瞄准电子商务市场。截至2011年，全国已有50多家药店获得网上药店经营资格。
 事实上药品电子商务已经不是新鲜事物，只是我国医药电商份额相对较小，相关制度不明确，假药品充斥线上的现象时有发生，种种现象都保证不了消费者的合法权益。
 2012年2月27日，国内最大B2C平台天猫高调宣布，旗下医药馆正式上线。目前，天猫医药馆已有包括深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等在内的10余家医药企业进驻，约2万种药品在平台上集中展示。依托这个国内最大的B2C平台，医药行业将开启电子商务时代。中国网上药店理事会发布的报告称，今年医药B2C的营收规模预计达15亿元，较去年增长近3倍。
 天猫医药馆的上线一时之间引起各方热议，有认为是个电商玩笑，有认为是个“花瓶”，京东当当等巨头齐观望。天猫医药馆事件让医药电商再次浮出水面，让我们认清医药电商面临的问题，同时也督促我们寻找解决问题的方法，下面将自己的一些观点做简单分享。
医药电商面临的问题汇总
政策制度方面
 国家药监局稽查局三处处长王松林在接受媒体采访时说，通过互联网销售药品，必须经过食品药品监督管理部门审批，取得《互联网药品交易服务机构资格证书》
药品资质问题
 药品是特殊商品，对储存环境、适温程度等标准有严格要求，在药品资质方面一般比较难申请。按照2004年《互联网药品信息服务管理办法》规定，已经获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站，如果提供的药品信息直接撮合药品网上交易的，被视为违规。由于药品电子商务在资质的审批和监管方面都较为严格，所以目前取得《互联网药品交易服务机构资格证书》、可以在互联网上向个人售药的单位只有47家。要想进驻电子商务，必须要准备好审核的相关内容和材料。
渠道商冲突问题
 线上销售跨区域性大导致渠道管理者很难有效的管理代理商，线上与线下的冲突明显，最终可能出现线上线下窜货率增高，渠道混乱。

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