淘宝新玩法：C2C+O2O

阿里巴巴杭州举行淘宝“双12”战略发布会，淘宝总裁张建锋接受21世纪经济报道采访时表示，与往年冲销量、玩创新营销不同，今年淘宝双12意在为消费者提供意想不到的生活新体验。
　　如果说“双11”属于天猫，针对品牌商，那么“双12”则属于淘宝，针对小卖家。
　　阿里巴巴的竞争对手专注于销售规模与营销创新，京东称将在12月期间推出天使送爱、幸运抽奖、服务升级、会员让利“四重大礼”，其中“天使送爱”颇受人关注。10日~12日，北京、上海、成都、广州四地的消费者，在京东商城下单购买商品后，将有机会收到由时尚美少女组成的“爱天使”亲手递上的包裹。
　　另外，收到“爱天使”送货的用户，还有机会得到由京东送出的、面值360元的礼券，还将送出8辆奔驰Smart轿车。
　　国美在线则推出了“众筹爱心赢1212红包”，用户可通过朋友圈众筹“爱心”方式来获得更多数额的红包，红包金额最高1212元，国美在线还与即将上映的电影《微爱》达成战略合作，玩起跨界营销。
　　有外界看来，天猫崛起之后，淘宝的重要性已经大打折扣，因为随着电商的发展，B2C已经超过C2C变得更为主流。其实对于淘宝，马云有很高的期许，甚至超过了天猫。从C2C到B2C是实物电商已经走过的两个阶段，但随着移动互联网的发展，服务电商即O2O将成为电商增长的新领域，而在O2O时代，玩法变了，C2C又回来了!
　　移动化
　　手机淘宝与支付宝钱包是阿里巴巴最重要的两款移动应用。
　　移动时代，淘宝面临的最大挑战就是入口问题：与微信、手机QQ、微博相比，无论手机淘宝，或是支付宝钱包，都不算一个高频应用，占有用户时间不长。这与PC时代不同，作为一家电商网站，淘宝网的流量在中国互联网站中一度排在前三，前两位是百度、腾讯。
　　在所有APP前面，还有一个总入口，即“软件+硬件”。比如苹果，在“硬件+软件+互联网服务”中，苹果其实提供的是“软件+硬件”，互联网服务绝大部分由第三方开发商提供，小米未来的架构同样如此，已经形成强势入口。
　　正因为此，马云才对“来往”寄予“火烧南极”的期许;同时投资了新浪微博、陌陌等产品。
　　“去年可能很多人会说，淘宝网电子商务平台在这个无线时代如何与社交媒体竞争。”张建峰说，经过一年的发展之后，答案已经非常明显了，电子商务不管在PC端还是无线端，都不是流量可以解决的。

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