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业务外包采购过程的风险管理

发表日期: 2018-09-04 08:55:00  共0次阅读
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业务外包是企业(采购商)利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织(供应商)完成的经营行为。业务外包作为一种新的经营模式在企业生产经营中发挥着重要的作用。为企业降低交易成本、实现规模经济、获取外部稀缺资源、提高经营效率等。但是由于开展业务外包过程中会面临许多不确定因素,从而给企业的生产经营带来风险。因此企业应尤为重视加强业务外包的风险管理,有效的规避风险,充分发挥业务外包的优势。


   业务外包是企业(采购商)利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织(供应商)完成的经营行为。业务外包作为一种新的经营模式在企业生产经营中发挥着重要的作用。为企业降低交易成本、实现规模经济、获取外部稀缺资源、提高经营效率等。但是由于开展业务外包过程中会面临许多不确定因素,从而给企业的生产经营带来风险。因此企业应尤为重视加强业务外包的风险管理,有效的规避风险,充分发挥业务外包的优势。
业务外包在给企业带来收益的同时也产生了风险。从业务外包活动的流程来看,主要包括制定业务外包实施方案、审核批准、选择供应商、签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理等环节。今天我们说说其中几项采购商应高度重视的环节。
外包业务选择不当风险
       在业务外包决策中,企业首先要回答的问题就是选择哪些业务外包。一般来说,企业应当尽量选择与自身核心业务关联性不大,相对独立的非核心业务进行外包。然而在实践中,公司的核心业务和非核心业务边界不清晰,管理层受制于专业知识和能力所限,有可能将不宜外包的业务外包出去,使企业丧失核心竞争力,这将对企业造成不可估量的严重后果。企业应做到不相容岗位分离。
外包承包商选择不当风险
       外包供应商的选择对于外包业务能否有效开展产生重要的影响。企业对于重要业务的外包没有建立外包承包商的遴选机制,没有顺畅的供应商寻源、选用和管理流程。外包供应商定价不透明,采购商盲目选择导致外包成本超过外包所带来的收益,从而使企业遭受损失;缺乏对外包供应商资格审查制度,对供应商的专业能力、财务状况、经营状况以及信用水平等缺乏了解,如果外包供应商不具备相应的专业资质,从业人员也不具备相应的专业技术与职业资格,缺乏从事相关项目的经验,从而导致双方产生严重分歧而陷入法律纠纷。
业务外包过程管理风险
1、供应商在合同期内因市场变化等原因不能保持履约能力,无法继续按照合同约定履行义务,导致业务外包失败和本企业生产经营活动中断;
2、供应商因内部管理机制出现问题导致未按照业务外包合同约定的质量要求持续提供合格的外包服务,使得企业难以发挥业务外包优势,甚至遭受重大损失;
3、采购商与供应商存在沟通障碍,信息传递不及时导致业务进程滞后。解决问题无法保证时效性;

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